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实施工作过程中所产生的文档。

任务描述 工作报告 备注
调研
对客户现状调研 完成调研报告 文档
硬件设施情况了解确认 完成相关硬件配置 电子邮件
培训
项目目标方法培训 实施目标、计划和步骤等达成共识 管理、财务、商务
系统设计思路培训 完成流程整合 管理、财务、商务
系统操作培训 对系统基本操作掌握 管理、财务、商务
系统上线
数据库的建立 服务器系统安装完成 确认安装完毕
系统安装 所有计算机系统安装完成 确认客户机安装完毕
系统启动会 项目启动动员  
期初数据录入系统 完成实物数据的录入工作  
实物库与系统库存核对
  1. 1、实物库存与系统库存核对完成
  2. 2、完成差异数据更正
注意核对方法
当日业务在系统上操作
  1. 1、所有业务均已录入系统
  2. 2、形成经营日报表
注意检查、询问及提醒
营业点日盘点 完成日盘点表 应用盘点工具表格
财务审核工作
  1. 1、对各店日报表的审核工作
  2. 2、完成对各店的应收款工作
  3. 3、财务其他工作(如费用录入)
  4. 4、各客户的期初余额录入工作
  1. 1、注意收款、付款及相应的核销工作
  2. 2、期初余额录入视工作进度决定,先完成培训过程
售后工作
  1. 1、完成售后数据录入实际操作培训
  2. 2、售后受理数据的录入工作
注意充分利用系统,做到人性化服务
特殊工作的处理办法
  1. 1、巡场并现场对各岗位实际操作过程的问题解决
  2. 2、完善特殊情况处理文档
佛山优软售后部会切入参与
独立运作
日常工作能够在系统上正常操作 每天的营业工作正常
  1. 1、有问题通过远程协助解决
  2. 2、售后服务中心经常性做常规检查
结训
流程整合
  1. 1、完善流程整合并固化
  2. 2、形成标准化模式>
管理、财务、商务、仓库
系统高级应用培训 通过系统高级应用培训完成系统更深入运用 管理、财务、商务、仓库